退貨與退款政策

1. 請您務必確認所購買的商品為Apafu官網（維真文創）所售出之商品，才享有鑑賞期間退、換貨權利。

2. 全站購物皆享商品到貨翌日起算，依台灣消費者保護法所訂定之【七日鑑賞期】之權益(含例假日)，『鑑賞期並非試用期』，若收到的商品有任何問題，需申請退購或換貨，煩請先登入網站會員，於訂單處留言，或致粉絲專頁告知訂單編號及訂購大名以申請退換貨。

3. 『鑑賞期並非試用期』，退回的商品須是全新狀態、且還原完整包裝(含商品本體、配件、贈品、原包裝袋、盒、紙)，請勿缺漏任何配件、自行拆解檢查商品或損毀。

4. 若商品因消費者個人不當拆卸使用而造成破損、髒污或包裝不完整，以致無法再銷售者，請恕無法接受換貨。

5. 請於收到商品7天內(自簽收日起算)立即錄影開箱驗貨，若逾消保法規定之7天鑑賞期退貨時間或已經使用過不是全新的狀態，本公司恕不提供退換貨，敬請見諒。

6. 若就貨品之包裝、運送及送達過程中所生之危險，及貨品有缺件、污損、錯誤或其他瑕疵等，請先與我們聯繫有專人協助處理。

7. 若手誤下錯訂單，請重新下單，再聯繫我們取消原訂單。

8. 若退貨後不符合滿額送贈品活動，則贈品請一併退回才可受理退貨服務。訂單內贈品除瑕疵，恕不接受指定、更換。

9. 商品圖片的顏色會因電腦系統、手機螢幕解析度不同的不同或使用不同螢幕觀看而跟實品略有差異，圖片僅提供參考，出貨時不含任何拍照附件，更換標準仍需依Apafu官網（維真文創）判定後為主。

10. 申請換貨以商品瑕疵／出貨有誤為主，若超過七日鑑賞期(含例假日)，請恕無法接受換貨服務。為免爭議發生，請於到貨後確實驗收。

11. 瑕疵品／出貨有誤商品更換將由本司負擔運費，消費者須提供有效收件地址、聯繫人及電話。

12. 商品一經組裝恕不提供退換貨服務。另組合、隨機色商品，不提供選色選款的換貨服務。

13. 如所購買的產品經拆封使用無法回復原狀，恕無法辦理換貨。

14. 如因個人因素退貨次數過多，本公司將依據服務條款，暫停或終止您全部或部份的購物與服務資格，敬請見諒。

15.本公司將保留是否接收訂單之權利，敬請見諒！謝謝配合。

 

退款作業說明

1. 申請退貨成功且商品已退還Apafu官網（維真文創）經確認收悉後，方可進行退款程序。

2. 信用卡一次付清：退款申請流程通過後將由後台系統發出已退款通知信。七日鑑賞期內消費款項將於3-5工作日後退刷於原消費信用卡，退刷作業期間，若已跨消費者信用卡結帳日，費用將退於次月帳單。

3. 部分退款：將依消費者填寫的銀行帳號轉帳退款，信用卡則由線上刷退部分金額於原信用卡。

4. 退購退款訂單如有使用購物金，退貨後恕無法退還購物金。